Bienvenido a nuestra tienda

Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más habituales.

Envíos y devoluciones

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Francia, Bélgica, Suecia, Países Bajos y Polonia. Antes de realizar su compra, confirme con nosotros si realizamos envíos a otros países.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Generalmente, el envío se realiza en un plazo de 7 días tras realizar el pedido. El plazo de envío se alargará en zonas remotas y temporada alta.

¿Cuál es su política de devolución?

Por favor, contáctenos antes de devolver la mercancía, independientemente del motivo. Haremos todo lo posible para brindarle la mejor experiencia de devolución.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo varía de un país a otro, y el tiempo específico puede basarse en el tiempo de entrega de la plataforma de Amazon.

Productos: Auriculares inalámbricos

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.

¿Por qué el producto no puede emparejarse con mi teléfono?

Asegúrate de que los auriculares estén en modo de emparejamiento y no estén emparejados con otro dispositivo. El indicador parpadea en rojo y azul para indicar que están en modo de emparejamiento. 2. Borra el historial de emparejamiento de tu teléfono. Desactiva el Bluetooth, enciéndelo y vuelve a emparejarlos.

¿Por qué los auriculares Bluetooth no se cargan cuando se utiliza la carga inalámbrica?

Asegúrate de que el sensor (logotipo del rayo “��”) en la parte posterior del estuche de carga de los auriculares esté centrado en la base del cargador inalámbrico. De lo contrario, no se cargará correctamente.

¿Por qué hay un retraso?

Hay un proceso de transmisión de datos entre tu teléfono y el producto, y a veces puedes notar retrasos. Es un problema común en todos los dispositivos Bluetooth, y la versión 5.3 de Bluetooth lo ha mejorado con respecto a las versiones anteriores.

¿Por qué la gente no puede escucharme en la llamada?

Asegúrese de usar 2 auriculares cuando haga llamadas y verifique que no haya suciedad bloqueando el micrófono.

Solo 1 auricular se empareja con mi teléfono.

Primero debe emparejar los 2 auriculares, un indicador parpadea en azul y otro parpadea en azul y rojo, lo que significa que hay 2 auriculares emparejados, y luego encienda el bluetooth del teléfono para emparejarlo con los auriculares.

Productos: Soporte para teléfono de coche

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.

¿Viene con un disco para conectarlo?

Sí. Hay un disco adhesivo de goma que se coloca debajo de la base para fijarlo al tablero (o al parabrisas).

¿Durante cuánto tiempo se puede utilizar el producto?

Creo que este producto te durará mucho tiempo. Está bien construido, es elegante y resistente. Es completamente desmontable y se mueve fácilmente de un vehículo a otro. Succiona muy bien; no creo que se desgaste.

¿Cuánto miden los brazos laterales que sostienen el teléfono?

Mi teléfono es algo gordo porque tenía un soporte de anillo pegado en la parte trasera del mismo.

¿Qué talla es la más grande que se ajusta?

Creo que cualquier celular cabe. La principal preocupación es qué tipo de salidas de aire tiene tu auto.

Mi única preocupación sobre este tipo de soportes para teléfonos es el riesgo de dañar las rejillas de ventilación.

No daña las rejillas de ventilación.

Productos: Transmisor FM Bluetooth

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.

Siento que el volumen es demasiado bajo después de usar el transmisor FM, ¿qué debo hacer?

Para obtener el mejor volumen, suba el volumen del teléfono móvil y del transmisor FM al máximo y luego ajuste el volumen de los altavoces del automóvil.

¿Por qué el transmisor FM no puede emparejarse con el Bluetooth de mi teléfono o la conexión Bluetooth es inestable?

Cualquier otro dispositivo Bluetooth interferirá con la señal Bluetooth del teléfono móvil al encenderlo. Apague los dispositivos Bluetooth que no utilice temporalmente, como auriculares, altavoces, etc., y vuelva a intentarlo.

Oigo estática en la música.

Las señales FM son susceptibles a interferencias ambientales, lo cual es normal. Si el ruido es demasiado alto, puede probar con otra frecuencia FM en blanco o usar la entrada auxiliar.

Mi producto no funciona y no sé por qué, ¿qué debo hacer?

Si encuentra algún problema, envíenos sus preguntas y le brindaremos orientación técnica profesional.

¿No encontraste tu respuesta?

No dudes en contactarnos.